Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Verilerinizden sorumlu taraf, İstanbul, Türkiye merkezli olarak faaliyet gösteren TurquaMed’dir. Gizlilikle ilgili her konuda [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz; talepleriniz bu adrese ulaştığı andan itibaren işleme alınır.

Ticari unvan, kayıtlı adres ve sicil bilgilerimiz, şirket kuruluş işlemleri tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır.

Hangi verileri topluyoruz?

Teklif formunu doldurduğunuzda veya WhatsApp üzerinden bize yazdığınızda aşağıdaki bilgileri toplarız:

• İletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ülke
• Sağlık bilgileri: ilgilendiğiniz tedavi, mesajınızda paylaştığınız durum bilgisi ve gönderdiğiniz diş fotoğrafları veya röntgenler
• Teknik bilgiler: siteye hangi kanaldan geldiğiniz (örneğin Instagram, Google), ilk giriş yaptığınız sayfa, formu doldurduğunuz sayfa, ziyaret sayınız, tarayıcı bilgisi ve ülke kodunuz

Kredi kartı veya ödeme bilgisi bu site üzerinden toplanmaz.

Verileri neden işliyoruz?

• Tedavi talebinizi değerlendirmek ve size kişisel bir tedavi planı ile fiyat teklifi hazırlamak — hukuki dayanak: açık rızanız
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak — hukuki dayanak: açık rızanız ve meşru menfaat
• Seyahatinizi planlamak: otel, transfer ve randevu organizasyonu — hukuki dayanak: sözleşmenin ifası
• Hangi tanıtım kanalının işe yaradığını ölçmek — hukuki dayanak: meşru menfaat (bu amaçla kimliğinizi tespit eden veri kullanılmaz)

Verileriniz kimlerle paylaşılıyor?

Tedavi planınızın hazırlanabilmesi için iletişim ve sağlık bilgileriniz anlaşmalı kliniğimizle paylaşılır. Kliniğin kimliği, sizinle iletişime geçtiğimizde ve teklifiniz hazırlanırken açıkça bildirilir. Konaklama ve transfer için gerekli olduğu ölçüde adınız otel ve ulaşım sağlayıcısıyla paylaşılır.

Ayrıca hizmet aldığımız teknik sağlayıcılar verilerinizi bizim adımıza işler: web sitesi barındırma ve veritabanı (Cloudflare), e-posta iletimi (Resend), site kullanım istatistikleri (Google Analytics). Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya reklam amacıyla kiralanmaz.

Tedaviniz Türkiye’de gerçekleşeceği için verileriniz Türkiye’ye aktarılır. Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız bu aktarım, formu gönderirken verdiğiniz açık rızaya dayanır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Tedaviye dönüşmeyen talepleri en fazla 12 ay saklar, ardından sileriz. Tedavi gerçekleştiyse, sağlık mevzuatının öngördüğü saklama sürelerine uyarız. Dilediğiniz an silinme talebinde bulunabilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme ve bir kopyasını isteme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemeyi kısıtlamamızı isteme veya işlemeye itiraz etme
• Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz an geri çekme
• Verilerinizi yapılandırılmış bir biçimde alma (veri taşınabilirliği)
• Yetkili denetim makamına şikâyette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekme anına kadar yapılan işlemeleri etkilemez.

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu olan teknik veriler tarayıcınızda saklanır; bunlar arasında siteye hangi kanaldan geldiğinizi gösteren bilgi de vardır. Bu veri yalnızca tarayıcınızda tutulur ve formu gönderdiğinizde bize iletilir.

Site kullanım istatistikleri için Google Analytics kullanılır. Analitik çerezleri yalnızca siz onay verdikten sonra çalışır; onay vermediğiniz sürece bu çerezler oluşturulmaz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz an silebilirsiniz.

Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: sayfanın en altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısına tıklayarak seçiminizi değiştirebilirsiniz. Onayı geri almanız, o ana kadar toplanmış istatistikleri etkilemez ancak sonrasında yeni veri toplanmaz.

Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yapabiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih güncellenir.