Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor uw gegevens is TurquaMed, gevestigd in Istanbul, Turkije. Voor alle privacyvragen bereikt u ons op [email protected]; verzoeken worden in behandeling genomen zodra ze op dat adres binnenkomen.

Onze geregistreerde handelsnaam, ons adres en onze registratiegegevens worden op deze pagina gepubliceerd zodra de oprichting van de onderneming is afgerond.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u het offerteformulier invult of ons via WhatsApp berichtjes stuurt, verzamelen wij het volgende:

• Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, land
• Gezondheidsgegevens: de behandeling waarin u geïnteresseerd bent, de details in uw bericht, en de tandfoto’s of röntgenfoto’s die u stuurt
• Technische gegevens: via welk kanaal u binnenkwam (bijvoorbeeld Instagram, Google), de eerste pagina die u bezocht, de pagina waar u het formulier invulde, uw aantal bezoeken, browsergegevens en landcode

Via deze website worden geen creditcard- of betaalgegevens verzameld.

Waarom wij uw gegevens verwerken

• Om uw behandelaanvraag te beoordelen en een persoonlijk behandelplan en offerte op te stellen — grondslag: uw uitdrukkelijke toestemming
• Om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden — grondslag: uw toestemming en gerechtvaardigd belang
• Om uw reis te plannen: hotel, vervoer en afspraken — grondslag: uitvoering van de overeenkomst
• Om te meten welk marketingkanaal werkt — grondslag: gerechtvaardigd belang (hiervoor worden geen identificerende gegevens gebruikt)

Met wie wij uw gegevens delen

Om uw behandelplan op te stellen worden uw contact- en gezondheidsgegevens gedeeld met onze partnerkliniek. Wie de kliniek is, maken wij aan u bekend zodra wij contact opnemen en uw offerte opstellen. Uw naam wordt met het hotel en de vervoerder gedeeld voor zover dat nodig is voor verblijf en vervoer.

Daarnaast verwerken technische dienstverleners gegevens namens ons: websitehosting en database (Cloudflare), e-mailbezorging (Resend) en gebruiksstatistieken van de site (Google Analytics). Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden voor reclamedoeleinden.

Omdat uw behandeling in Turkije plaatsvindt, worden uw gegevens daarheen doorgegeven. Bevindt u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan berust die doorgifte op de uitdrukkelijke toestemming die u geeft bij het versturen van het formulier.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Aanvragen die niet tot een behandeling leiden bewaren wij maximaal 12 maanden en verwijderen wij daarna. Heeft er een behandeling plaatsgevonden, dan volgen wij de bewaartermijnen die de zorgregelgeving voorschrijft. U kunt ons op elk moment vragen uw gegevens te verwijderen.

Uw rechten

Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u de volgende rechten:

• te weten welke gegevens wij van u hebben en een kopie op te vragen
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• te verzoeken uw gegevens te verwijderen
• de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken
• uw toestemming op elk moment in te trekken
• uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder

Om een van deze rechten uit te oefenen volstaat een e-mail aan [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen. Het intrekken van uw toestemming doet geen afbreuk aan de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Cookies

Technische gegevens die nodig zijn om de site te laten werken worden in uw browser opgeslagen, waaronder de informatie via welk kanaal u binnenkwam. Deze gegevens blijven in uw browser en worden pas naar ons verstuurd wanneer u het formulier verzendt.

Voor gebruiksstatistieken zetten wij Google Analytics in. Analytische cookies werken pas nadat u toestemming hebt gegeven; tot die tijd worden ze niet aangemaakt. U kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken: gebruik de link „Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina om uw keuze te wijzigen. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de statistieken die tot dat moment zijn verzameld, maar daarna worden geen nieuwe gegevens meer verzameld.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken. De geldende versie staat altijd op deze pagina, en de datum bovenaan wordt dienovereenkomstig aangepast.